こんにちは。新・個別指導アシスト習志野校です。

塾選びの面談で、「どんな先生ですか？」と質問したとき、「経験豊富な講師です」「研修を徹底しています」といった、安心感のある答えが返ってくることも多いでしょう。

しかし、その答えだけで、本当に講師体制の実態が分かったと言えるでしょうか。

今回は、生成AI（人工知能）を使って少し面白い思考実験をしてみました。 AIに対して、「もしあなたが、講師の経験年数や研修期間をできるだけ具体的に答えたくない塾の教室長だとしたら、保護者からの質問にどのような営業トークで答えますか？」と指示し、予想される回答をシミュレーションしてもらいました。

（※これは特定の塾の実際の対応を示すものではありません。あくまで「もっともらしい抽象的な回答をするならどうなるか」という思考実験です）

質問1：「担当予定の先生は、何年くらいの経験がありますか？」

【AIが考えた営業トーク】
「お母様、当塾では『講師個人の経験年数』にはあえて頼らない仕組みを作っています。担当予定の講師は年数こそ浅いですが、情熱と最新の受験感覚を持っています。それに授業は講師に任せきりではありません。指導歴の長い私（教室長）が毎回の指導内容を確認し、『チーム体制』で指導にあたりますのでご安心ください！」

▶︎ ここがポイント：直接の回答になっていない
一見もっともらしいですが、「何年か」という質問への直接の回答にはなっていません。

▶︎ こう聞き返そう

「ありがとうございます。では、担当予定の先生ご自身の塾講師経験は、具体的に何年くらいですか？ また、現在、同じ学年・同じ教科の生徒をどの程度担当していますか？」

質問2：「未経験の先生は、どれくらい研修をしてから授業を担当しますか？」

【AIが考えた営業トーク】 「当塾の研修は『期間（日数）』ではなく『基準を満たしているか』で厳しく判定しています。座学よりも実践を重視しており、厳しい模擬授業のチェックをクリアした者だけが生徒の前に立ちます。基準を満たすまでは絶対に授業を持たせませんのでご安心ください。」

▶︎ ここがポイント：期間が分からないまま

「厳しい基準」という評価の言葉で安心感を与えていますが、実際に何日（何週間）程度で生徒の前に立つのかは、依然として分からないままです。

▶︎ こう聞き返そう 「厳しい基準なのですね。では通常、未経験で採用されてから初めて授業を担当するまで、おおよそどのくらいの期間（何週間など）がかかりますか？ また、どのような研修やチェックを終えた段階で、実際の生徒を担当することになるのですか？」

質問3：「先生が変わったら、どう引き継ぎますか？」

【AIが考えた営業トーク】

 「当塾では独自のクラウドシステムを導入しており、生徒一人ひとりの学習進度を一元管理しています。担当が変わった場合でも、必要な情報を確認したうえで授業に入る仕組みになっていますので、ご安心ください。」

▶︎ ここがポイント：中身が分からない 「システムがある」ことと、「そこに何が記録されているか」は別です。

▶︎ こう聞き返そう

 「システムがあるのですね。その記録には、前回やった単元だけでなく『どこを間違えたか』や『生徒のつまずきやすい癖』まで具体的に残りますか？ また、代講の先生が授業前にその記録を確認する時間は確保されていますか？」

■ 結論：抽象的な言葉を「事実」へ戻す

AIのシミュレーションから分かるのは、質問に対して「チーム体制」「厳しい基準」「独自システム」などの安心感のある言葉が返ってきたとしても、それによって最初に尋ねた事実（何年か、いつか、何を書いているか）が分からないままになっていないかを確認する必要があるということです。

問題なのは「チーム体制」や「システム」という言葉そのものではありません。それらは実際に有効な仕組みである場合もあります。重要なのは、抽象的な評価を年数・期間・担当者・記録内容などの「確認可能な事実」へ戻すことです。

ポイントは、相手の説明がもっともらしいかどうかではなく、「自分が聞いた質問に、具体的に答えているか」を確認することです。

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